Bij ArVel Fietsen gaat het om meer dan alleen een fiets aan de klant verkopen. Omdat wij nazorg net zo belangrijk vinden kunnen wij u het volgende aanbieden:
Waar ziet u hem niet rijden? Onze service bestelbus
Wij bieden onze klanten een GRATIS haal- en brengservice, mits het voor ons op de route ligt en/of kunnen combineren met meerdere klanten bij u in de buurt. Meestal is dat geen probleem, onze bus rijdt zeer regelmatig vanuit Buren richting Tiel en Geldermalsen en dagelijks naar Culemborg. Moeten we er echt voor omrijden, betaalt u een geringe vergoeding.
Het afleveren van reparatiefietsen en nieuwe fietsen doen wij alleen á contant of per mobiele pinautomaat. Wij leveren dus niet op rekening.
Wilt u weten of wij bij u kunnen halen of bezorgen? Bel ons voor informatie op telefoonnummer 0344 572697.
Het bezorgen van een nieuwe fiets is uiteraard altijd GRATIS.
Snelservice
Tevens hebben we een snelservice voor het plakken of vervangen van banden, of andere kleine reparaties. U kunt onder het genot van een kopje koffie, cappuccino, warme chocolademelk of thee in de koffieruimte wachten.
Mocht het erg druk zijn of bent u laat, staat er natuurlijk een gratis leenfiets tot uw beschikking.
Garantie
Het verkrijgen van garantie is volgens de normen van de fabrikant en dus afhankelijk van het fietsmerk. Uiteraard geldt garantie niet voor draaiende delen, normale slijtage en verkeerd gebruikte of ondeskundig gemonteerde onderdelen.
U kunt alleen aanspraak maken op garantie indien u een duidelijk ingevuld en afgetekend garantiebewijs of aankoopbon hebt. Hier is de kaart van de gratis 1e servicebeurt ook weer van toepassing.
Alleen de eerste eigenaar heeft recht op garantie. De garantie is dus niet overdraagbaar! Met uitzondering van de verlengde garantie op een Sparta, Batavus of Koga elektrische fiets.
Bij twijfelgevallen zullen wij u de reparatie eerst moeten laten betalen en de onderdelen ter beoordeling na de fabrikant sturen. Blijkt het na hun beoordeling garantie, krijgt u de gemaakte kosten alsnog weer van ons terugbetaald. Deze voorwaarden worden in sommige gevallen door de fabrikanten aan ons opgelegd.
Bij ArVel Fietsen staat vakmanschap voorop en onze mensen zijn speciaal opgeleid voor o.a. het repareren van uw fiets.
Als professionele organisatie, geven wij u natuurlijk kwaliteitsgarantie. Dat betekent voor u altijd de zekerheid van een prima gerepareerde fiets.
Wij zijn bij de Bovag aangesloten om u te garanderen op de juiste service en garantie!
ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN BOVAG TWEEWIELERBEDRIJVEN
Zadel omruilgarantie
Indien u een nieuwe fiets koopt en u kunt maar niet wennen aan het originele zadel dan is het altijd mogelijk om dit zadel te ruilen voor een beter passend zadel. Vraag naar de mogelijkheden. Fietsplezier boven alles!
De betaalmogelijkheden bij ArVel Fietsen zijn:
Contant geld liefst zo weinig mogelijk!
